Jekk trid issib kuntrattur għal servizzi bażiċi ta 'titjib fid-dar bħal twieqi ta' sostituzzjoni , bieb tal-garaxx, bieb ta 'quddiem, Binarju żgħir, HVAC, jista' jkollok tiltaqa 'ma' Sears Home Services 'Improvement.
Sears Home Services Improvement Home, kemm fergħa tas-suq għall-bejgħ ta ' servizzi ta' remodeling tad- djar u kemm bejn il-kors tal-proġett, jidher li jkun kullimkien: fuljetti tal-kupun, gazzetti freebie, reklami tat-TV u ovvjament f'Sears ħwienet.
Linja tal-qiegħ
- F'ċertu sens, Sears Home Improvement huwa simili għal servizzi ta 'tqabbil tal-kuntratturi bħal HomeAdvisor għaliex dan jaqbel ma' sidien u kuntratturi lokali.
- Sears huwa differenti, għalkemm, minħabba li se jaġixxi bħala middleman jekk ikun hemm problemi. Is-servizzi ta 'tqabbil tal-kuntratturi onlajn mhux se jagħmlu dan.
- Wara li jitlesta l-proġett, għandek garanzija ta 'sena fuq is-servizzi ta' installazzjoni permezz ta 'Sears.
Isem tad-Ditta ta 'Sears: Tajjeb, Bad, jew Indifferenti?
Sears Home Services tikkapitalizza fuq l-isem tad-ditta Sears. Għall-anzjani, l-isem Sears xorta għandu piż. Għal konsumaturi iżgħar, il-marka Sears jista 'jkollha ftit piż jew saħansitra konnotazzjoni negattiva jekk huma familjari mal-flirting ta' Sears Holding Corporation bi falliment fl-2009-2010.
Id -driegħ ta ' titjib fid-dar ta ' din is-suq ibbażat fuq il-kumpanija Florida u jbigħ Binarju żgħir, installazzjoni tal-bibien tal-garaxx, twieqi ta 'sostituzzjoni, HVAC, refacing tal-kabinett u remodeling tal-kċina.
Il-konnessjoni tagħha mal-ħwienet familjari ta 'Sears brick-and-mortar hija tleqq fl-aħjar. Il-ħwienet ta 'Sears jaġixxu aktar bħala vetturi tas-suq għal Sears Home Services.
Kif jaħdem il-Proċess
Bħala dar, int tkun qed tieħu ħsieb żewġ impjegati ta 'Sears Home Services - il-bejjiegħ inizjali u l-koordinatur tal-proġett - u mbagħad ma' kuntratturi u kummerċjanti ta 'partijiet terzi.
- Bejgħ You : L-ewwelnett, tkellem lill-bejjiegħ, tinbiegħ fuq proġett, u tiffirma kuntratt. Inti mhux limitat għal prodotti bil-marka Sears. Sears għandha ftit marki fid-dar fiż-żona tat-titjib tad-dar. Iżda minbarra ftit prodotti ta 'Kenmore għat-remodeling tal-kċina u l-HVAC, m'hemmx wisq opportunità għal Sears biex tbigħ bejniethom fit-taqsima għat-titjib tad-dar.
- Koordinazzjoni Int : Kull kuntrattur li jagħmel xogħol għandu koordinatur tal-proġett. Jista 'jkun hemm staff amministrattiv lura fl-uffiċċju jew sempliċement il-kuntrattur innifsu. Il-livell ta 'kura jista' jvarja ħafna minn dak orjentat lejn id-dettalji għal kollox. Ma 'SHS, il-koordinatur tal-proġett għandu r-responsabbiltà li jara li l-proġett jitlesta u li inti żżomm kuntent. Barra minn hekk, il-koordinatur tal-proġett iżomm lista ta 'kuntratturi li huwa jħoss li huwa l-aktar affidabbli. Il-koordinatur tal-proġett jieqaf mix-xogħol lil kuntrattur jew kummerċjant li huwa assoċjat ma 'Sears iżda mhuwiex impjegat ta' Sears.
- Twettiq tax-Xogħol : Dan il-kuntrattur jasal għad-dar tiegħek għal spezzjoni inizjali qabel ma jwettaq ix-xogħol. Sa issa, int qed tittratta b'mod effettiv ma 'dak il-kuntrattur. Il-koordinatur tal-proġett huwa dejjem hemm biex iżomm il-proġett fit-triq it-tajba u biex jgħaddi l-informazzjoni lill-kuntrattur.
Pros
- Koordinatur tal-proġett biex iżomm il-proġett fit-triq it-tajba u biex jipproċessa l-kuntratturi.
- Responsabbiltà ikbar mal-kumpanija nazzjonali milli ma 'kumpanija li ma għandhiex isem.
- Sena ta 'garanzija limitata fuq l-installazzjoni.
- Komunikazzjoni tajba permezz tal-maniġers tal-proġett Sears.
- Ħanut uniku: m'hemmx bżonn li wieħed ifittex fornituri ta 'remodeling multipli.
Cons
- Spejjeż ta 'middleman moħbija.
- Proċess potenzjalment aktar bil-mod minħabba s-saff miżjud ta 'middleman.
- Remodeling tad-djar fil-parti l-iktar bażika - xejn li jirbaħ xi premjijiet tad-disinn tad-dar.
- Il-bejgħ iebes: Sears Home Services, li prinċipalment huwa sforz ta 'kummerċjalizzazzjoni, jaf kif tikseb li tixtri.
Reviżjoni
Filwaqt li huwa diffiċli biex tiġġudika organizzazzjoni sħiħa bbażata fuq esperjenza waħda, jiena ser ngħid li l-esperjenza tiegħi ma 'Sears Home Services kienet ftit jew wisq pożittiva.
Meta kelli Sears nstallaw forn fis-Sajf 2010, ġie installat ħażin.
Allura ħażin, fil-fatt, li l-kumpanija tal-HVAC li inizjalment stallat il-prodott kienet qed tobrox l-irjus kollettivi tagħhom u kellha tagħmel sejħa fir-rep tal-qasam tal-Coleman (marka tiegħi ta 'forn).
Qabel ma ġie ffissat eventwalment, għamilt ġimgħat ta 'indecision u dwejjaq u lottijiet ta' tiftix fuq l-Internet biex insemmu kif nistabbilixxi l-problema nnifsi. Allura, liema tort kien? Sears? Il-kumpanija HVAC? Mine għall-għażla ta 'Sears?
Ir-responsabbiltà kienet vaga. Madankollu, peress li l-problema ġiet iffissata mingħajr ebda spiża għalija, ma rridx naħseb dwarha aktar.
Għall-kreditu tagħhom, Sears qalu li jagħmlu xi ħaġa biex jiffissaw il-problema, anki jekk dan ifisser li tneħħi l-forn preżenti u qed tinstalla marka waħda ġdida - l-ebda impriża żgħira.
Sears ma jagħmel xejn minn dan ix-xogħol innifsu. Filwaqt li l-kuntratt tax-xogħol huwa bejnek u Sears, ix-xogħol jintrabat ma 'kuntratturi lokali li joperaw taħt il-bandiera tagħhom stess.
Huwa diffiċli li tiġi applikata klassifikazzjoni ta 'kwalità lill-kumpanija sħiħa, għaliex huma biss tajbin daqs il-kuntrattur individwali li jaqblu miegħek.
L-ewwelnett, Sears jipprovdi livell ta 'kura aħjar minn servizzi oħra ta' sejbien ta 'kuntratturi onlajn